GFT es una compañía pionera en transformación digital. Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial. En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los límites para ayudarles a alcanzar todo su potencial.

¿Qué estamos buscando?

Actualmente tenemos un puesto vacante para un/a IT Service Specialist que quiera unirse a GFT. Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a comenzar y crecer en un entorno multicultural, motivador y desafiante.

Tus principales responsabilidades serán:

• Prestación del servicio de soporte, atención a usuarios singulares Windows y macOS.
• Gestión de las reparaciones del equipamiento en garantía, coordinando globalmente la gestión con el proveedor original.
• Actualización sistemática y evolución de la aplicación de la maqueta corporativa de puesto de trabajo.
• Revisión y aplicación continuada de las políticas de seguridad en todos los dispositivos de puestos de trabajo mencionados, considerando las diferentes necesidades y aplicando las medidas de protección específicas que sean necesarias para atender a la singularidad de los perfiles de las personas usuarias.
• Asesoramiento directo a las personas usuarias en el uso de los medios TIC: tanto de los elementos estándares del puesto de trabajo como de los dispositivos de movilidad, incluyendo uso de recursos ofimáticos, uso de certificados digitales y de sistemas de firma electrónica, y sistemas de seguridad adicional (correos encriptados, documentos protegidos mediante contraseña...).
• Buen trato a las personas usuarias, garantizando una atención caracterizada por la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la eficiencia y la versatilidad.

Requisitos deseados:

• Grado relacionado con Sistemas y Redes
• Experiencia en dar soporte a usuarios
• Conocimientos y experiencia en reparación de equipamentos
• Conocimiento sistema operativo macOS
• Nivel de inglés medio

Competencias personales:

•  Iniciativa, flexibilidad, proactividad y responsabilidad
•  Habilidades de comunicación 
•  Capacidad de organización

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas. GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo.

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