Service Desk Specialist
Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Padova, Padua, IT, 35129 Piacenza, IT, 29100 Siena, IT, 53100 Montecatini Terme, IT, 51016 Genova, IT, 16129 Torino, IT, 10152 Turin, IT, 10138
GFT Italia è alla ricerca di un Service Desk per progetti legati ai financial services.
Un/una professionista che collabori all’obiettivo di migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, adottando Best Practice e diventando un punto di riferimento per il cliente nella risoluzione delle problematiche.
Le principali responsabilità di questo ruolo includono:
- Supportare il Cliente con proattività e professionalità nella gestione di ticket e problematiche;
- Rispondere e gestire tempestivamente ticket, malfunzionamenti o anomalie e coordinare, quando necessario, le attività di risoluzione degli stessi coinvolgendo gli attori necessari al fine di perseguire un tempestivo ripristino del servizio;
Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento!
Hai qualche domanda? Non ti ritrovi in questo profilo ma vuoi comunque un confronto con noi? Contattaci alla mail careeritaly@gft.com
In GFT potrai lavorare da remoto 5/5. Per informazioni sulle nostre policy sulla Privacy art13 L.679/2016 (GDPR), Diversity Equality & Inclusion, e Sostenibilità vai su: https://www.gft.com/it/it/about-us/Sustainability. GFT Technologies garantisce le pari opportunità nel percorso di selezione, assunzione e nei processi di crescita professionale.