¿Que estamos buscando?

Jefe de Proyecto Salesforce

Principales Responsabilidades:

1. Gestión de proyecto

• Experiencia en gestionar proyectos en la plataforma Salesforce
• Definir y controlar claramente el alcance del proyecto.
• Elaborar y mantener cronogramas realistas con hitos clave.
• Identificar y gestionar riesgos y dependencias críticas.
• Coordinar equipos multidisciplinarios (negocio, funcional, técnico).
• Supervisar el presupuesto del proyecto y controlar desviaciones.
• Controlar los equipos y las entregas en base a los requerimientos definidos.
• Gestionar órdenes de cambio y evaluar impacto en tiempo y costo.
• Asegurar cumplimiento de normativas (datos sensibles, “sector seguros”).
• Verificar calidad de entregables y documentación funcional/técnica.
• Organizar y liderar reuniones de seguimiento efectivas.
• Preparar y presentar reportes ejecutivos de avance.
• Mantener comunicación clara con stakeholders y sponsors.
• Desarrollar e implementar planes de adopción y formación de usuarios.
• Gestionar resistencias al cambio dentro del equipo de negocio de MAPFRE.
• Supervisar pruebas funcionales (UAT) y coordinar resolución de incidencias.
• Alinear el proyecto a los objetivos de negocio.

2. Comunicación

• Preparar y presentar reportes ejecutivos de avance para sponsors, steering committees o dirección.
• Llevar a cabo reuniones de seguimiento efectivas (daily, weekly, etc).
• Asegurar una comunicación clara con usuarios finales y stakeholders clave: áreas de ventas, IT, sponsors .. etc.

Requisitos mandatorios:

• Conceptos funcionales de Sales y Service Cloud, automatizaciones (flows, procesos), roles y jerarquías de seguridad.
• Conocimiento de los procesos de Salesforce Lead Management, Opportunity Management, Forecasting, Territorios de ventas.
• Conocimiento de Pipelines, dashboards de ventas y reporting.
• Experiencia en integraciones con las diferentes fuentes de información del cliente (Core, BI, Datos, etc).
• Entendimiento y control de los procesos de Migración de datos.

• Diferenciales:

Experiencia en el sector asegurador

• Lenguas:

Requerido : Español avanzado/fluido

Deseable : Inglés avanzado

Soft skills:

• Liderazgo
• Gestión de Stakeholders
• Resolución de Problemas
• Manejo de Conflictos
• Construcción de Relaciones
• Toma de Decisiones
• Comunicación
• Proactivo
• Pragmático
• Trabajo en equipo
• Estratega
• Control
• Adaptabilidad
• Creativo
• Negociación
• Autogestión

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