Application Service Manager

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Date: Jan 9, 2023

Location: Firenze, IT, 50145 Padova, IT, 35129 Genova, IT, 16129 Siena, IT, 53100 Milano, IT, 20139 Torino, IT, 10152

Company: GFT Technologies SE

GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

 

Le principali responsabilità di questo ruolo includono:

  • Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
  • Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
  • Contract Management
  • Account Planning e Demand Management
  • Start-up progetti interni complessi
  • Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
  • Gestione fornitori e terze parti
  • Definizione e monitoraggio KPI
  • Evoluzione sistemi interni e reportistica

 


Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento!
 

Hai qualche domanda? Non ti ritrovi in questo profilo ma vuoi comunque un confronto con noi? Contattaci alla mail careeritaly@gft.com