¿Que buscamos?

Delivery Manager  

Tus principales responsabilidades a desarrollar:

Propósito del rol
El Delivery Manager será responsable de garantizar la correcta ejecución de los proyectos tecnológicos de la compañía, asegurando cumplimiento en tiempos, alcance, costos y calidad. Liderará al equipo de Project Managers, siendo el puente entre la estrategia de la compañía y la ejecución táctica de los proyectos, velando por la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Responsabilidades principales
• Liderar y supervisar la gestión integral del portafolio de proyectos asignados.
• Coordinar, guiar y desarrollar a los Project Managers a su cargo, asegurando la adopción de metodologías y mejores prácticas.
• Asegurar la ejecución efectiva de los proyectos bajo criterios de alcance, calidad, tiempo y presupuesto.
• Gestionar riesgos, dependencias e interacciones entre múltiples proyectos.
• Mantener relación cercana con stakeholders internos y externos, garantizando comunicación clara y gestión de expectativas.
• Optimizar procesos de entrega (Delivery) y promover la mejora continua.
• Monitorear KPIs de proyectos y del portafolio (ej. NPS, cumplimiento de hitos, desviación de costos).
• Asegurar la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.
Apoyar procesos de preventa y desarrollo de negocios desde el punto de vista de ejecución de proyectos y servicios.
Gestionar las relaciones de largo plazo con roles ejecutivos del cliente.
Conocer y analizar las necesidades de los clientes para posicionar a GFT como aliado de servicios y proyectos.
Liderar, en conjunto con otras áreas de la compañía, el desarrollo de capacidades para la ejecución de proyectos y servicios.
Liderar a sus equipos de trabajo para garantizar el desarrollo profesional, la motivación y un alto desempeño

Requisitos del perfil
Académicos
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración, o afines.
• Deseable especialización o maestría en Gerencia de Proyectos, Negocios, o áreas relacionadas.
• Certificación en metodologías de proyectos (PMP, Prince2, SAFe, Scrum Master, ITIL, etc.) valorada.
Experiencia
• +8 años en gestión de proyectos en empresas de tecnología, consultoría o software.
• +3 años liderando equipos de Project Managers o roles equivalentes (PMO, Delivery Lead, Engagement Manager).
• Experiencia en proyectos de transformación digital, nube, data/analytics o desarrollo de software.
• Manejo de presupuestos, contratos y gestión con clientes corporativos.

Competencias
• Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
• Capacidad de negociación y manejo de clientes.
• Enfoque en resultados y resolución de problemas.
• Visión estratégica con capacidad de ejecución táctica.
• Comunicación efectiva, tanto ejecutiva como operativa.
• Organización, priorización y manejo de múltiples iniciativas en paralelo.

KPIs clave del rol
• % de proyectos entregados en tiempo, alcance y presupuesto.
• Nivel de satisfacción del cliente.
• Tasa de retención y desempeño de los Project Managers.
• Nivel de eficiencia en la ejecución (optimización de costos y recursos).
• Adopción de procesos y metodologías de gestión de proyectos.

Soft skills:

• Liderazgo colaborativo y enfoque en resultados.
• Comunicación efectiva con stakeholders técnicos y de negocio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.
• Adaptabilidad y orientación al cambio.
• Gestión del tiempo y priorización.

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