O que buscamos:

Profissional Sênior com experiência em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow, com foco no módulo FSO/CSM e integrações. Espera-se atuação técnica em desenvolvimento, arquitetura e sustentação de soluções, colaborando com times multidisciplinares e garantindo qualidade e desempenho das entregas.

Responsabilidades:

• Atuar com desenvolvimento, configuração e sustentação de soluções no módulo FSO, assegurando aderência às necessidades do negócio;
• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos utilizando REST, SOAP, IntegrationHub ou middleware;
• Desenvolver e personalizar Service Portals, widgets e interfaces de usuário;
• Colaborar com equipes de arquitetura, governança e negócio na aplicação de boas práticas;
• Realizar análises técnicas, testes, troubleshooting e otimização de performance;
• Elaborar e manter documentação técnica das soluções e fluxos implementados;
• Apoiar projetos de rollout, upgrades e melhorias contínuas na plataforma;

Requisitos e Qualificações:

• Inglês avançado;
• Experiência comprovada no módulo FSO e/ou CSM;
• Conhecimento sólido em integrações (REST, SOAP, API Management, IntegrationHub);
• Experiência no desenvolvimento e customização de Service Portals (HTML, CSS, JavaScript, AngularJS);
• Domínio de Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e Data Policies;
• Experiência em ambientes ágeis e multifuncionais;