O que buscamos
Buscamos um profissional sênior para atuar com desenvolvimento, arquitetura e evolução de soluções na plataforma ServiceNow, colaborando em projetos estratégicos de transformação digital e automação de processos.

Responsabilidades
• Atuar no desenvolvimento, manutenção e evolução de soluções na plataforma ServiceNow, garantindo aderência às boas práticas de desenvolvimento e governança;
• Desenvolver e customizar aplicações utilizando recursos nativos da plataforma, incluindo App Engine, CSM, Flow Designer e componentes de automação;
• Implementar e manter integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos por meio de APIs REST e SOAP;
• Participar do levantamento e detalhamento de requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio e equipes multidisciplinares;
• Desenvolver workflows, business rules, client scripts, script includes, catalog items e demais componentes da plataforma;
• Realizar análises, correções e melhorias em incidentes e problemas de média e alta complexidade;
• Garantir a qualidade das entregas por meio da execução de testes, documentação e revisão de código;
• Utilizar GitHub para versionamento de código e Jira para gestão e acompanhamento das atividades;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e otimização da experiência dos usuários da plataforma;
• Colaborar com desenvolvedores seniores, TLs e arquitetos na definição e implementação de soluções técnicas;
• Estimar esforço de desenvolvimento e apoiar o time no planejamento de entregas;

Requisitos e Qualificações
• Experiência comprovada em desenvolvimento na plataforma ServiceNow (Mínimo 4 anos).
• Conhecimento em JavaScript e nos principais componentes de desenvolvimento ServiceNow.
• Experiência com App Engine e Customer Service Management (CSM).
• Conhecimento em integrações REST e SOAP e microsserviços.
• Conhecimento em modelagem de dados e comandos SQL.
• Experiência com GitHub para controle de versão de código.
• Conhecimento em Jira e metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).
• Capacidade de analisar requisitos e transformar necessidades de negócio em soluções técnicas.
• Experiência na investigação e resolução de problemas técnicos de média complexidade.
• Boa comunicação, colaborativo, organizado e capacidade de trabalho em equipe.
• Conhecimento em arquitetura de integrações.

Diferenciais
• Experiência com ITSM, ITOM ou outros módulos ServiceNow.
• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
• Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
• Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos.
• Familiaridade com práticas DevOps e processos de CI/CD.