O que buscamos:

Profissional com experiência em testes automatizados na plataforma ServiceNow, especialmente no módulo FSO (Financial Services Operations). A pessoa atuará em projetos de onboarding de clientes, digitalização de documentos e melhoria da experiência do usuário, colaborando com times internacionais e multidisciplinares.

Responsabilidades:

• Criar, configurar e manter testes automatizados utilizando o Automated Test Framework (ATF) da ServiceNow;
• Planejar e executar testes funcionais, regressivos e integrados no módulo FSO;
• Garantir a qualidade e a estabilidade das soluções ServiceNow antes de cada release ou atualização;
• Colaborar com equipes de desenvolvimento, arquitetura e negócio para validar requisitos e identificar cenários de teste;
• Analisar defeitos e incidentes, documentar resultados e acompanhar correções até sua resolução;
• Preparar e conduzir demonstrações e apresentações de testes para o cliente, em inglês;
• Apoiar o time de QA na definição de estratégias de automação, criação de planos de teste e melhoria contínua dos processos de qualidade;
• Participar ativamente de reuniões com o cliente e stakeholders internacionais, garantindo alinhamento técnico e comunicacional.

Requisitos e Qualificações: 

• Inglês avançado (B2 ou superior);

• Experiência comprovada com ServiceNow, preferencialmente no módulo FSO;
• Domínio do Automated Test Framework (ATF);
• Conhecimento em testes funcionais, de integração e regressão;
• Habilidade para análise de logs e identificação de falhas;
• Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban);
• Familiaridade com ferramentas de gestão de testes (JIRA, Xray, Zephyr, etc.).

Diferenciais: 

• Certificações ServiceNow CSA e/ou Certified Implementation Specialist – FSO;
• Conhecimento básico em JavaScript e Flow Designer;
• Experiência com integrações ServiceNow e testes automatizados de APIs (REST/SOAP);
• Boa capacidade de documentação técnica e comunicação com times multidisciplinares.

Descrição comportamental:

• Procuramos uma pessoa que:
• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

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#VamosVoarJuntos

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