O que buscamos:

Buscamos um(a) profissional Atlassian Solutions Engineer para prestar suporte técnico de N1 e N2 para as ferramentas Jira e Confluence, incluindo troubleshooting, incidentes e solicitações de usuários.

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de N1 e N2 para as ferramentas Jira e Confluence, incluindo troubleshooting, incidentes e solicitações de usuários.

Administrar e manter os ambientes Atlassian Cloud, incluindo configurações, workflows, schemas, automações e permissões.

Desenvolver e manter integrações entre Jira/Confluence e outras ferramentas corporativas, utilizando microserviços Java, APIs REST e webhooks.

Apoiar a implantação e manutenção de plugins e apps Atlassian, garantindo conformidade com padrões internos de segurança e arquitetura.

Colaborar com os times de desenvolvimento e infraestrutura para melhorar continuamente o ecossistema Atlassian,

Propondo automações, melhorias e padronizações. Monitorar performance, logs e alertas das ferramentas, atuando proativamente na prevenção de incidentes.

Apoiar a gestão de mudanças e comunicações sobre atualizações, manutenções e novas funcionalidades.

Documentar procedimentos técnicos, integrações e fluxos de suporte.

Requisitos:

Experiência comprovada com suporte de Jira e Confluence (Cloud e/ou Data Center).

Conhecimentos sólidos em Java e microserviços (Spring Boot desejável).

Experiência com APIs REST, JSON, integrações e automações entre sistemas corporativos. Conhecimento de Git, pipelines CI/CD e boas práticas de versionamento.

Familiaridade com bancos de dados (SQL).

Desejável experiência com Atlassian Marketplace, automations e Scriptrunner.

Inglês técnico para leitura e comunicação com equipes globais.

Diferenciais:

Experiência prévia em ambientes bancários ou corporativos de grande porte.

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT