Escopo do projeto a ser definido pelo cliente.
Vaga Híbrida.
Responsabilidades Definir e implementar arquiteturas de CRM escaláveis e integradas utilizando Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365. Atuar como referência técnica em projetos de implementação, evolução e integração de CRM. Trabalhar em conjunto com áreas de negócio, produto e tecnologia para traduzir requisitos em soluções técnicas eficientes. Garantir boas práticas de arquitetura, segurança, governança e performance nas plataformas de CRM. Liderar decisões de integração com sistemas corporativos (ERP, Data Lake, plataformas de marketing, atendimento, etc.). Definir padrões de desenvolvimento, customização e integração (APIs, middleware, microserviços). Apoiar equipes de desenvolvimento na revisão técnica e orientação arquitetural. Avaliar novas tecnologias e propor melhorias na arquitetura existente. Participar de planejamento estratégico de tecnologia e roadmap de CRM. Requisitos Experiência sólida com Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365. Experiência em arquitetura de soluções e integração de sistemas. Conhecimento em APIs REST/SOAP, integrações e middleware. Experiência com modelagem de dados e arquitetura corporativa. Vivência em projetos de implantação ou transformação digital com CRM. Conhecimento de boas práticas de segurança, governança e escalabilidade. Experiência trabalhando com times ágeis (Scrum/Kanban). Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio. Diferenciais Certificações Salesforce (Application/System Architect) ou Microsoft Dynamics 365. Experiência com integrações via MuleSoft, Azure Integration Services ou similares. Conhecimento em arquitetura cloud (Azure, AWS ou GCP). Experiência com Customer Data Platforms (CDP) e ferramentas de marketing automation.