Profissionais, que possam atuar na sustentação de sistemas críticos do ecossistema bancário, garantindo a continuidade operacional dos serviços financeiros, coordenando a resolução de incidentes e servindo como elo entre negócio, fornecedores e times técnicos.

Perfil ideal

Buscamos um profissional com forte experiência em sustentação de aplicações críticas no segmento financeiro, capaz de conduzir análises, identificar causas de problemas, coordenar tratativas e garantir a estabilidade dos processos de negócio.

Principais responsabilidades

• Gestão e acompanhamento de incidentes críticos.
• Coordenação de war rooms e equipes multidisciplinares.
• Interface entre áreas de negócio, infraestrutura, fornecedores e desenvolvimento.
• Diagnóstico e direcionamento de problemas em ambientes produtivos.
• Monitoramento da saúde dos sistemas e acompanhamento de processos operacionais bancários.
• Garantia da disponibilidade e estabilidade dos serviços financeiros.

Conhecimentos desejados

• Core Bancário (preferencialmente Matera, Sinqia, Topaz ou soluções similares).
• Mercado Financeiro e meios de pagamento. 
• SPB, STR, SEL, TED, PIX, CDB e produtos de renda fixa.
• SQL para consultas e análises.
• ITIL e gestão de incidentes.
• Noções de infraestrutura e cloud (AWS é um diferencial)