O que buscamos:

Profissional com formação e experiência em Suporte, onde será responsável pela execução operacional e monitoramento da operação produtiva, garantindo a estabilidade, disponibilidade e continuidade dos ambientes.

Atuar no tratamento inicial de incidentes, acompanhamento da malha batch e suporte à operação, assegurando o cumprimento dos SLAs e a rápida recuperação de falhas. Com disponibilidade para atuar com escala 12x36, no modelo Presencial em São Paulo.

Responsabilidades:

• Executar o monitoramento contínuo da operação produtiva;
• Realizar o tratamento inicial de incidentes, seguindo fluxos de resposta e escalonamento definidos;
•  Acompanhar a execução da malha batch, identificando falhas, atrasos e impactos;
• Atuar na estabilização de ambientes e mitigação de riscos operacionais;
• Gerar relatórios operacionais e apoiar auditorias e controles internos;
• Garantir aderência aos SLAs e procedimentos operacionais;
• Administrar e monitorar jobs e workflows batch (Control-M);
• Executar e acompanhar rotinas em ambiente Mainframe/JCL;
• Monitorar ambientes, serviços e alertas operacionais;
• Atuar no suporte operacional de aplicações (Micro Focus) e ambientes cloud (AWS).

Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada como Operations Support Analyst ou função equivalente;
• Vivência em ambientes produtivos críticos;
• Experiência prática com pelo menos uma das frentes: Control-M, JCL/Mainframe, Monitoramento, Micro Focus ou AWS;
• Conhecimento em gestão e tratamento de incidentes;
• Disponibilidade para atuar em regime de escala 12x36;

Diferenciais:

• Inglês;

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos