O que buscamos:

Analista de infraestrutura para atuação híbrida, com foco em suporte presencial à infraestrutura local, garantindo disponibilidade, segurança e performance do ambiente.

A posição envolve atendimento a usuários com SLA definido, atuação em troubleshooting e suporte contínuo à operação de TI, com interação próxima às áreas de produto e desenvolvimento.

Responsabilidades:

• Prestar suporte presencial a usuários, atendendo incidentes, requisições e problemas de hardware e software conforme SLA definido;
• Administrar endpoints Windows e macOS;
• Gerenciar dispositivos por meio de ferramentas como Intune e/ou Jamf;
• Administrar identidades e acessos utilizando Azure AD / Entra ID;
• Verificar e apoiar a aplicação de políticas de segurança e compliance;
• Atuar em troubleshooting de incidentes e análise de causa raiz;
• Apoiar projetos de infraestrutura e iniciativas de melhoria do ambiente;
• Realizar gestão de ativos e controle de inventário de TI;

Requisitos e Qualificações:

• Experiência com suporte presencial a usuários em ambientes corporativos;
• Conhecimento em administração de endpoints Windows e macOS;
• Vivência com gestão de dispositivos via Intune e/ou Jamf;
• Experiência em administração de identidades e acessos com Azure AD / Entra ID;
• Conhecimento básico a intermediário em políticas de segurança e compliance;
• Capacidade de troubleshooting e análise de problemas de infraestrutura;
• Proatividade, dedicação e comprometimento com a qualidade das entregas;

Diferenciais:

• Experiência trabalhando de forma próxima a áreas de produto e desenvolvimento;
• Participação em projetos de melhoria contínua de ambientes de TI;
• Vivência com gestão de ativos em ambientes estruturados;

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;

• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;

• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;

• Tenha habilidades de resolução de problemas;

• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;

• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos