O que buscamos:

Profissional Analista Funcional Salesforce Júnior para atuar como ponto focal no atendimento de tickets e desenvolvimento de automações nativas da plataforma, sendo responsável por entender demandas, propor soluções e apoiar a evolução contínua do ecossistema Salesforce.

Responsabilidades:

• Levantar e mapear requisitos de negócio junto às áreas usuárias;
• Traduzir demandas de negócio em automações declarativas no Salesforce (Flows, Fórmulas, Validation Rules);
• Realizar análises de impacto e viabilidade para implementação de novas funcionalidades;
• Elaborar e manter atualizada a documentação funcional de processos e customizações;
• Participar de reuniões de alinhamento, rituais ágeis e testes de homologação (UAT);
• Apoiar o time na priorização de backlog e na definição do roadmap de produtos Salesforce;
• Garantir a aderência às melhores práticas da plataforma Salesforce, alinhadas à estratégia da empresa.

Requisitos e Qualificações:

• Inglês avançado/fluente;
• Experiência prévia em projetos com foco em Sales Cloud, Service Cloud ou similares;
• Conhecimento em processos de CRM e relacionamento com cliente;
• Habilidade em levantamento e análise de requisitos funcionais;
• Boa comunicação e capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem de negócios;
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, AzureDevops ou similares;
• Criação e manutenção de Objects (Standard e Custom)
• Configuração de Fields (Text, Picklist, Lookup, Formula, Roll-Up Summary etc.);
• Domínio de Validation Rules;
• Criação e manutenção de Record Types;
• Definição de Page Layouts e Compact Layouts;
• Customização de Lightning Pages e Aplicação de Dynamic Forms e Dynamic Visibility Rules;
• Gestão de List Views e Search Layouts;
• Criação e manutenção de Flows (Screen Flows, Record-Triggered, Schedule-Triggered);
• Domínio sobre Approval Processes;
• Uso de Assignment Rules e Escalation Rules;
• Importação e exportação com Data Import Wizard e Data Loader;
• Configuração de Queues e Public Groups;
• Gerenciamento de Profiles, Permission Sets e Roles Diferenciais.

Diferenciais:

• Certificação Salesforce (Admin ou App Builder);
• Conhecimento em Marketing Cloud( AMPScript );
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Noções de integração entre Apex e JavaScript, especialmente em componentes customizados;
• Capacidade de leitura e compreensão de triggers Apex e seu papel em processos automatizados;
• Entendimento básico de LWC para colaborar com desenvolvedores e validar a aderência de componentes ao negócio;
• Noções de modularização e reaproveitamento de código, boas práticas de desenvolvimento e separação de responsabilidades (como MVC).

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT