Descripción del rol:

Acerca del rol:

Buscamos un profesional responsable de diseñar, planear y operar las plataformas tecnológicas corporativas que habilitan los servicios de TI. Este rol garantiza la estabilidad, disponibilidad y seguridad de componentes clave como Active Directory, sistemas operativos, herramientas colaborativas y SCCM, asegurando que las operaciones del negocio se ejecuten sin interrupciones. Trabajarás en la implementación de mejoras, resolución de incidentes críticos y adopción de mejores prácticas, contribuyendo directamente a la continuidad y evolución de la infraestructura tecnológica de la organización.

Un día en el rol:

• Diseñar y operar las plataformas tecnológicas centrales que soportan los servicios de TI de la organización.
• Garantizar la estabilidad, disponibilidad y seguridad de entornos como Active Directory, sistemas operativos, M365 y SCCM.
• Ejecutar implementaciones, mejoras y automatizaciones que fortalezcan la infraestructura y reduzcan riesgos operativos.
• Resolver incidentes críticos y asegurar la continuidad de las operaciones del negocio.
• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para definir estándares, mejores prácticas y evolución tecnológica.

La experiencia requerida:

• Experiencia administrando y operando sistemas operativos (Windows, Unix/Linux) en ambientes corporativos. 
• Gestión de configuración, implementación y mantenimiento de sistemas operativos.
• Administración de inventarios de plataformas y servidores, manteniendo fichas técnicas actualizadas.
• Gestión y aplicación de parches, actualizaciones y cambios siguiendo procesos formales (ITIL).
• Monitoreo del estado de los sistemas operativos para garantizar continuidad y disponibilidad.
• Resolución de incidentes y problemas relacionados con plataformas de SO, minimizando impacto al negocio.
• Implementación y mantenimiento de políticas de seguridad en sistemas operativos acorde a lineamientos corporativos.
• Participación en pruebas de contingencia, restauración y continuidad del negocio.
• Capacidad para documentar procesos, procedimientos, instructivos y manuales técnicos.
• Conocimiento práctico de COBIT o marcos de gobierno TI similares.
• Conocimiento en virtualización (VMware, Hyper‑V).

La experiencia deseada:

• Conocimiento en herramientas de automatización (PowerShell, Bash, Python).
• Familiaridad con herramientas de distribución y gestión de SO como SCCM/MECM o equivalentes.
• Experiencia en entornos regulados (banca, financiero o telecomunicaciones).
• Conocimientos en ITIL (Incidentes, Problemas, Cambios).
• Experiencia usando plataformas de monitoreo (Zabbix, Nagios, SCOM, Grafana, etc.).
• Exposición a auditorías internas/externas y manejo de evidencias.

Nuestros valores fundamentales están enfocados en la inclusión y la diversidad. Todas las personas aplicantes serán considerados para el empleo y pasarán por un proceso de reclutamiento justo, independientemente de su raza, religión, identidad de género, orientación sexual, origen nacional o condición de discapacidad.

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