Job description:

Acerca del rol_

Buscamos un/a Analista de Procesos orientado/a a la mejora continua, con capacidad para analizar, diseñar y optimizar procesos operativos clave dentro de la organización. Este rol contribuye directamente a la eficiencia, estandarización, innovación y alineación estratégica de los flujos de trabajo, impulsando la transformación operativa y la experiencia del cliente interno y externo.

Un día en este rol_

• Definir, coordinar y ejecutar planes de trabajo relacionados con procesos en proyectos e iniciativas evolutivas, asegurando entregables consistentes de inicio a fin.
• Proponer mejoras y ajustes en modelos operativos, alineándose con lineamientos metodológicos y validando diseños con los actores involucrados.
• Gestionar equipos de trabajo (cuando aplique) para garantizar cumplimiento en tiempos, calidad y objetivos establecidos.
• Analizar y evaluar procesos existentes para identificar oportunidades de optimización que incrementen eficiencia y la experiencia del usuario.
• Realizar diagnósticos, diseño, estandarización y optimización de procesos, utilizando metodologías definidas por la organización.
• Atender solicitudes internas relacionadas con funciones, procesos, modelos operativos y procedimientos, asegurando consistencia y calidad en los entregables.
• Realizar benchmarking de mejores prácticas en la industria para identificar oportunidades de mejora.
• Impulsar iniciativas de automatización y digitalización de procesos en colaboración con áreas tecnológicas.
• Realizar Gemba Walks u observaciones en sitio para detectar oportunidades de mejora continua.

La experiencia requerida_

• Conocimiento sólido en modelado de procesos, gestión de procesos y elaboración de diagramas.
• Conocimientos en Lean Six Sigma (preferiblemente Green Belt).
• Manejo de herramientas y metodologías BPM y sistemas de gestión de calidad.
• Capacidad para realizar análisis de capacidad instalada, interpretación de cifras y definición de indicadores.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Inglés a nivel intermedio.
• Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Administrativa, Ingeniería en Productividad u otras ingenierías afines.
• Nivel académico: Profesional graduado.
• 1–3 años en gestión de procesos.
• 1–3 años participando en proyectos.
• 1–3 años de experiencia en sectores operativos, corporativos o de servicios (preferible).

Nuestros valores fundamentales están enfocados en la inclusión y la diversidad. Todas las personas aplicantes serán considerados para el empleo y pasarán por un proceso de reclutamiento justo, independientemente de su raza, religión, identidad de género, orientación sexual, origen nacional o condición de discapacidad.

Your journey with us begins here!!