Contexto del rol: Responsable de la disciplina UX/UI durante todo el ciclo del programa, con visibilidad transversal sobre múltiples productos. Lidera la definición de cada producto en conjunto con negocio desde el concepto y los journeys hasta la UI, y coordina las ventanas donde colabora con un segundo perfil Mid en paralelo.Sistemas de diseño Usa grids, color y tipografía en interfaces digitales de forma ágil y efectiva, aplicando patrones de diseño consistentes a través de los distintos productos del programa. Implementa el sistema de diseño, lo cuestiona, propone y solicita actualizaciones de componentes y features conforme se incorporan nuevos productos al roadmap.Diseño visual Utiliza eficazmente los recursos visuales del programa, propone cambios o solicita nuevos que escalen a los distintos dominios de producto. Crea materiales a partir de objetivos menos claros y puede cuestionarlos y redefinirlos frente a negocio y a los equipos técnicos del cliente.Definición de producto y journeys Lidera junto con negocio la definición del concepto de cada nuevo producto, desde su propuesta de valor hasta el mapeo completo de journeys. Facilita talleres de definición con stakeholders de negocio, traduce objetivos comerciales en flujos de usuario, y valida que la arquitectura de cada journey sea coherente antes de pasar a wireframes y UI. Es responsable de que la narrativa de producto se mantenga consistente entre el concepto inicial y la interfaz final entregada.Arquitectura de la información Aplica conceptos y principios para presentar información en un ecosistema con múltiples productos corriendo en paralelo. Entiende la arquitectura de más de un producto simultáneamente y analiza en profundidad para identificar modelos mentales compartidos entre líneas de producto. Ajusta la arquitectura existente con un enfoque estratégico y transversal, garantizando coherencia entre lo que construye el programa.Usabilidad Aplica principios de usabilidad de forma eficaz y puede ayudar a evaluar estos lineamientos entre distintos productos y equipos del programa. Analiza y abstrae el comportamiento del usuario para realizar modificaciones con visión estratégica, incluyendo el rediseño de flujos regulados como la firma digital. Define nuevas interacciones que después se replican en otros productos del programa.Evaluación de interfaz de usuario Evalúa hipótesis y conceptos abstractos con prototipos de cualquier fidelidad, a nivel de programa. Usa y adapta diferentes herramientas y técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa. Identifica insights y hace recomendaciones estratégicas y lineamientos que aplican a todos los productos del programa, priorizando entre bloques según el cronograma general.UX Writing Conoce buenas prácticas de escritura, comprende cómo se integran en una experiencia digital del sector financiero y tiene una perspectiva multicanal (app, web, flujos asistidos). Identifica lineamientos legales y comerciales del sector y colabora con Content Designers en nuevas propuestas de tono y voz.Requisito de experiencia: +5 años efectivos en el puesto, idealmente con exposición a proyectos de banca/seguros y a la definición de producto de punta a punta (concepto, journeys y UI).