Contexto del rol: Diseñador(a) que opera bajo supervisión de un UX Lead, dentro de un programa que define y diseña múltiples productos en conjunto con negocio, desde el concepto y los journeys hasta la interfaz final.
Sistemas de diseño Usa grids, color y tipografía en interfaces digitales, aplicando patrones de diseño consistentes con la librería de componentes del programa. Conoce el sistema de diseño y, bajo supervisión continua, lo implementa en las pantallas de los productos que le son asignados, considerando al usuario, al negocio y la viabilidad técnica.
Diseño visual Utiliza habitualmente los recursos visuales del sistema de diseño, además de sugerir nuevos cuando un producto lo requiere. Bajo supervisión, crea materiales a partir de objetivos concretos por producto y aporta ideas para abordarlos. Sus entregas están dirigidas al UX Lead, al equipo técnico inmediato y a las áreas de negocio involucradas en el producto específico.
Definición de producto y journeys Participa junto con negocio en la definición del concepto de cada producto que le es asignado, traduciendo objetivos de negocio en journeys de usuario. Entiende el flujo completo del producto —desde la propuesta de valor hasta la contratación y gestión— y colabora en talleres de definición antes de pasar a wireframes y UI.
Arquitectura de la información Conoce y aplica conceptos y principios para presentar información en flujos de contratación y gestión de productos financieros. Entiende la arquitectura del producto que le corresponde, así como sus partes de forma aislada dentro de un ecosistema multi-producto. Analiza y abstrae la información de los flujos para identificar modelos mentales del usuario. Realiza ajustes tácticos a la arquitectura existente de un producto sin comprometer la coherencia entre productos.
Usabilidad Conoce los principios de usabilidad y los aplica de forma habitual en flujos regulados propios del sector financiero. Bajo supervisión, entiende y analiza el comportamiento y expectativas de las personas usuarias para realizar modificaciones concretas a interfaces existentes, incluyendo flujos de firma digital. Participa en la definición de nuevas interacciones dentro de su producto asignado.
Evaluación de interfaz de usuario Evalúa hipótesis y conceptos con prototipos de baja o media fidelidad para los flujos de su producto. Usa herramientas y técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa. Identifica hallazgos y genera recomendaciones que comienzan a ser estratégicas, incluyendo puntos de fricción en flujos críticos como la firma digital. Comunica los impactos al UX Lead y a las áreas involucradas.
UX Writing Conoce buenas prácticas de escritura y comprende cómo se integran en una experiencia digital de contratación de productos financieros. Empieza a identificar lineamientos de otras áreas, como legales y comerciales, propios del sector. Conoce y aplica el tono y voz de la marca en contenidos para que un Content Designer refine la propuesta.