Poste temporaire

Durée : Contrat de 6 mois

Lieu : Québec

GFT est à la recherche d’un Technicien Informatique – Support aux usagers pour un contrat de 6 mois afin d’appuyer son équipe de Québec dans les opérations TI quotidiennes. Nous souhaitons accueillir au sein de notre équipe un professionnel bilingue qui a toujours à cœur d’offrir un excellent service aux professionnels de l’entreprise, qui fait preuve de débrouillardise au quotidien et qui se fait une fierté de prendre en charge la résolution de problèmes techniques.

En tant que Technicien Informatique - Support à la clientèle, vous assisterez nos employés dans l’installation, la configuration et l’utilisation continue des ordinateurs portables, des équipements périphériques et des logiciels, dans le respect des normes et directives en vigueur. Vous devrez également résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et au matériel informatique du bureau de Québec. Votre rôle inclut d’offrir un soutien à distance à nos professionnels à travers le Canada, ainsi que de collaborer avec les différentes équipes GFT situées à l’international.

Le rôle qui vous sera confié vous demandera, principalement, de :

• Supporter les usagers (employés et contractuels de GFT);
• Fournir des services d'assistance informatique pour les logiciels et le matériel (gestion des comptes, licences, etc.);
• Configuration physique des ordinateurs et installation du système logiciel pour divers programmes et applications informatiques;
• Tester les ordinateurs et leurs configurations et s'assurer que les systèmes informatiques fonctionnent correctement;
• Évaluations individuelles du matériel pour identifier le (s) problème (s);
• Aide à l'examen de l'équipement et de la maintenance des serveurs de réseau, imprimantes et autres dispositifs;
• Supporter GFT dans leur plan de déploiement des ordinateurs pour les professionnels;
• Participer à l’installation, la maintenance et l’évolution des différents équipements TI et audio-visuels, ainsi que de l’aménagement requis, dans les différents bureaux de GFT Canada.

Profil recherché :

• DEP, AEC ou DEC en support informatique (stage final ou diplôme complété);
• Jusqu’à 3 années d’expérience dans un rôle similaire;
• Connaissance des environnements Microsoft (Windows, O365, Azure, Autopilot, Intune, Active Directory, Exchange etc..);
• Connaissances de l’utilisation de logiciels de cryptage (BitLocker), de services d’authentification multi-facteurs et dans la gestion des appareils mobiles;
• Bilingue (Anglais et Français);
• Excellentes aptitudes relationnelles;
• Aisance à échanger avec des intervenants de différents niveaux positionnés à l’international;
• Débrouillardise, autonomie, organisation, gestion des priorités, imputabilité;

Conditions :

• Contrat de 6 mois;
• Horaire de 35h/semaine (du lundi au vendredi);
• Travail en présentiel;
• Basé à Québec.

Venez vivre l’expérience GFT Canada! Il nous fera plaisir de vous accompagner dans votre nouveau défi professionnel, communiquez avec nous dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer!