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Director Pre-Sales/ Directeur(trice) du support Commercial

Director Pre-Sales/ Directeur(trice) du support Commercial

Custom Field 1:  Sales
Custom Field 3:  Sales
Country/Region:  CA
Date:  Jul 8, 2024
Location: 

Québec, Quebec, CA, G1W 0E8 Toronto, CA, M5J 2M4 Montreal, Quebec, CA, H3B 2E3

Working place:  Hybrid

GFT façonne l’avenir du monde numérique ! Nous sommes reconnus comme des leaders de la transformation numérique, passionnés par la technologie et l’innovation.  Nous fournissons des solutions durables à travers l’ingénierie informatique et notre service-conseil en technologie. GFT compte plus de 12,000 professionnels répartis dans 20 pays. Au Canada, nous avons des bureaux à Québec, Toronto & Montréal. 

Pour soutenir les activités de vente des unités clients de GFT Canada, nous recherchons un professionnel dynamique qui est désireux de contribuer à la croissance de GFT Canada tout en collaborant avec les équipes de vente et de livraison de GFT.  

Le soutien aux ventes au sein de la fonction développement des affaires Canada est une unité dédiée à fournir un soutien à nos équipes de vente tout au long du processus de vente et en particulier à assurer l'amélioration de nos réponses de proposition et que celles-ci reflètent la proposition de valeur et les offres de GFT, ce qui entraîne une augmentation de notre taux de victoire des ventes.  

Relevant du vice-président du développement des affaires Canada, le directeur du soutien aux ventes aura les responsabilités suivantes pour permettre notre croissance future et ouvrir la voie à un taux de réussite plus élevé des demandes d’information et des appels d’offres : 

Coordonner les efforts de support commercial  

Saisir, coordonner et gérer la livraison des réponses aux demandes de renseignements et de demandes de propositions reçues par nos unités clientes  

Diriger le développement de solutions et les réunions d’examen des réponses aux demandes de renseignements et aux demandes de propositions avec les parties prenantes externes et internes, le cas échéant.  

Collaborer, développer et entretenir des relations avec les UC (unités clientes), l'UAP (unité des services professionnels) et les partenaires de solutions 

Servir de point de contact et de liaison pour les équipes mondiales de développement des affaires ainsi que les centres d'excellence (COE) de solutions et de présenter les experts appropriés 

Élaborer des réponses de haute qualité et en temps opportun aux demandes de renseignements/appels d'offres 

Responsable de l'architecture de la narration globale et de la stratégie de réponse pour assurer l'efficacité et le succès de nos réponses aux demandes de renseignements/appels d'offres 

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour comprendre le point de vue du client et s'assurer qu'il est pris en compte dans l'élaboration de notre réponse  

Assurer la cohésion des contributions de réponse des différentes parties prenantes  

Collaborer avec les ressources marketing et mondiales si nécessaire pour la création des documents et des visuels requis qui positionnent avec succès la proposition de valeur de GFT 

S'assurer que les réponses (1) s'alignent sur les besoins des clients et (2) fournissent une offre compétitive reflétant la solution, la méthodologie de livraison et la proposition de valeur de GFT  

Être capable de remettre en question et d'examiner les estimations de divers contributeurs 

Favoriser l'amélioration et la réussite continues 

Identifier les opportunités d'amélioration continue dans nos réponses aux demandes de renseignements/appels d'offres et dans le cycle global de soutien aux ventes 

Identifier les améliorations et les opportunités d'offre de services en fonction des commentaires des clients 

Suivre et rendre compte des taux de réussite continus et de l'impact du soutien aux ventes sur l'efficacité (victoires) des RFI/RFP 

Coordonner et collaborer avec l'apprentissage et le développement à la prestation de programmes de formation à la vente liés à l'amélioration des processus de vente et aux nouvelles offres de services 

Experience et competences recherches  

Capacité à gérer plusieurs sujets et à gérer les priorités, notamment pour offrir une réponse rapide à toute demande ; 

Doit être bilingue (courant l'anglais et le français) en communication verbale et écrite ; 

Très efficace dans la rédaction et l'élaboration de documents clairs et concis destinés aux clients et possède une vaste expérience dans la simplification de concepts et de solutions complexes ; 

Connaissance et expérience de l'aide à la vente, des méthodologies de services professionnels et un sens aigu des affaires dans les services financiers (assurance, banque, gestion de patrimoine) ;  

Connaissance et expérience dans la vente et/ou la consultation sur des solutions technologiques (telles que le cloud, l’IA, les données et les API) et leur application aux problèmes commerciaux ; 

Vaste expérience en consultation en solutions et capacité à développer des solutions cohérentes de bout en bout, du modèle de livraison à la mise en œuvre de la technologie ; 

Capacité à comprendre les besoins des clients afin d'y répondre de manière appropriée ; 

Disponibilité et capacité à travailler selon des horaires variables, y compris en dehors des heures normales de travail ; 

Habileté politique pour évoluer dans un environnement multidisciplinaire et avec des intervenants à différents niveaux ; 

Sens aigu de la technique et capacité à comprendre et à appliquer les offres de services de GFT aux besoins des clients ; 

Très organisé avec une capacité à comprendre rapidement la situation dans son ensemble tout en démontrant la capacité de prêter attention et d'exécuter les détails. 

Pourquoi rejoindre l’équipe ?

Attentionné, Engagé, Collaboratif, Courageux et Créatif sont nos valeurs fondamentales. Nous sommes à la recherche de personnes compétentes et motivées afin d’apporter une énergie positive au groupe GFT. Ce poste est une belle opportunité de s’engager et de s’impliquer au sein d’une équipe dynamique et compétente.

Joindre GFT signifie de choisir une entreprise humaine, où le bonheur et le plaisir sont au cœur de notre travail.

C’est aussi :

  • L’opportunité de fournir des solutions bancaires complexes avec des experts mondiaux et des spécialistes locaux ;
  • Travailler avec des gestionnaires qui prônent la confiance ;
  • Avoir une équipe qui se soucie de votre avis et de vos idées ;
  • Promouvoir une culture de travail à distance et se rendre au bureau lorsque c’est profitable pour tous;
  • Le travail d’équipe est au cœur de nos valeurs. Nous traversons les défis ensemble et nous célébrons les succès ensemble !
  • En plus de faire partie d’une équipe formidable, vous aurez accès à d’excellents avantages sociaux, tels que :
  • Un programme de 6 semaines de vacances pour tous ;
  • 35 heures par semaine et un horaire flexible ;
  • Des activités sociales et sportives diversifiées ;
  • Un plan d’assurance individuel ou familial généreux, dès le jour 1.

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To support the sales activities of GFT Canada's Client Units, we are looking for a dynamic professional who is eager to contribute to the growth of GFT Canada while collaborating with GFT Sales and Delivery teams. 

Pre-Sales Support within the Business Development Canada function is a unit dedicated to providing support to our sales teams throughout the sales process and in particular ensuring improvement of our proposal responses and that these are reflective of GFT’s value proposition and offerings resulting in an increase in our sales win rate.  

Reporting to the Vice President of Business Development Canada, the Pre-Sales Support Director will have the following responsibilities to enable our go-forward growth and pave the way for higher RFI/RFP win rate: 

Coordinate Sales Support efforts 

Capture, coordinate, and manage delivery of responses to RFI/RFP requests received by our Client Units 

Lead solution development and RFI/RFP response review meetings with external and internal stakeholders where required 

Collaborate, develop, and maintain relationships with CUs (Client Units), PSU (Professional Services Unit) and solution partners 

Function as point of contact and liaison for global Business Development teams plus solution Centers of Excellence (COEs) and bring forward the appropriate experts 

Develop high quality and timely of RFI/RFP Responses 

Architect the overall narrative and response strategy to ensure effectiveness and success of our RFI/RFP responses 

Work closely with the sales team to understand customer’s perspective and ensure that this is the focus for the development of our response  

Ensure cohesion of response inputs from various stakeholders  

Collaborate with marketing and global resources where required for the creation of required documents and visuals that successfully position GFT’s value proposition 

Hands-on in ensuring responses (1) align to customer needs and (2) deliver a competitive bid reflective of GFT’s solution, delivery methodology and value proposition  

Be able to challenge and review estimates from various contributors 

Drive on-going improvement and success 

Identify continuous improvement opportunities in our RFI/RFP responses and overall sales support cycle 

Identify service offering enhancements and opportunities based on customer feedback 

Track and report on on-going success rates and impact of sales support to the effectiveness (wins) of RFIs/RFPs 

Coordinating and collaborating with learning and development on delivery of sales training programs related to education of sales process improvements and new service offerings 

Experience and skills sought 

Ability to manage multiple subjects and manage priorities, in particular, to offer a timely response to any request; 

Bilingual skills (Fluent in both French and English) required ((an advanced level of French is required for this position due to interactions with our French-speaking colleagues). 

Highly effective in writing and developing clear and concise customer-facing documentation and has extensive experience in simplifying complex concepts and solutions; 

Knowledge and experience in sales enablement, professional services methodologies, and strong business acumen in financial services (Insurance, Banking, Wealth Asset Management);  

Knowledge and experience in selling and or consulting on technology solutions (such as Cloud, AI, Data and APIs) and their application to business problems; 

Extensive experience in solution consulting and can develop cohesive end-to-end solutions from delivery model to technology implementation; 

Ability to understand the needs of customers to respond appropriately; 

Availability and ability to work variable hours, including outside of regular working hours; 

Political skill to evolve in a multidiscipline environment and with stakeholders at various levels; 

Strong technical acumen and ability to understand and apply GFT's service offerings to customer needs; 

Highly organized with an ability to quickly understand the big picture while demonstrating the ability to pay attention to and execute on the details. 

Why Join the team?
Caring, Committed, Collaborative, Courageous, Creative are our core values, we are looking for people who know what they are doing and are motivated to bring a positive attitude to the GFT Group. This position offers a wonderful opportunity to truly engage and get involved in a dynamic and competent team.
Joining GFT means choosing a company on a human scale where happiness and pleasure are of how we work, but it is also :
•    The opportunity to provide complex banking solutions with global experts and local specialist;
•    Work with a leadership group that starts with trust first;
•    Have a team that cares what you think and how you would approach the solution;
•    Promotes remote work culture and only coming to office when it benefits everyone;
•    Teamwork is at the heart of our values. We love to learn from challenges and celebrate success together!
•    In addition to being part of our great team, you will have the start with these great work conditions:
o    Six week’s vacation program for all
o    35h per week and flexible schedule
o    Diversified social & sports activities
o    Generous individual or family insurance plan.
Diversity & Inclusion Statement: #MakeyourMark
Diversity is the key to a successful company. At GFT we are committed to cultivating, fostering, and preserving a culture of diversity, equity, and inclusion. We want to work with you because of your skills and your talent regardless of your age, ethnicity, gender identity, or physical ability. We know that being a diverse, inclusive employer will help us live up to our social responsibility and make a difference.
 

About Us

We show commitment to our investors and stand for solid, long-term growth performance. Founded in Germany in 1987 and in American territory since 2008, GFT expanded globally to over 10,000 experts. And to more than 15 markets to ensure proximity to clients. With new opportunities from Asia to Brazil, the international growth story continues. We are committed to grow tech talents worldwide. Because our team’s strong consulting and development skills across legacy and pioneering technologies, like GreenCoding, underpin success. We maintain a family atmosphere in an inclusive work environment.

At GFT we are committed to cultivating, fostering, and preserving a culture of diversity, equity, and inclusion. We want to attract, recruit, develop and retain the most talented employees, regardless of their background. We are guided by our core values in everything we do, and recognize that being a diverse and inclusive employer helps us fulfil our social responsibility to make a difference.    

At GFT, #MakeYourMark implies a commitment to always put you first, while helping you push your boundaries to achieve greatness, and giving you the freedom to innovate and create beyond conventions.  

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