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Production Support Manager

Production Support Manager

Campo personalizado 1:  AMS
Campo personalizado 3:  AMS
País/región:  MX
Fecha:  28 ago. 2024
Ubicación: 

Mexico City, MX, 11850

Lugar de trabajo:  Híbrido

¿Que buscamos?

Production Support Manager

 

Tus principales responsabilidades a desarrollar:

  • Ayudar a solucionar y resolver problemas.
  • Monitoreo y atención de incidencias.

 

Requisitos mandatorios:.

  • Al menos 5 años de experiencia dirigiendo equipos de soporte a la producción
  • Esquema 24x7
  • Experiencia en el servicio de soporte en el ámbito financiero
  • Buena comunicación
  • Toma de decisiones Liderazgo
  • Trabajo en equipo B
  • uen manejo del estrés
  • Actitud de servicio
  • Conocimientp técnico en Infraestructura (deseable)
  • Manjeo de herramientas para la gestión de incidentes y problemas (Service Now por ejemplo)
  • Haber trabajado bajo metodología ITIL
  • Manejo en herramientas de monitoreo como Kibana, Dynatrace, etc.
  • Posición Hibrida

 

Soft skills:

 

  • Liderazgo
  • Gestión de Stakeholders
  • Resolución de Problemas
  • Manejo de Conflictos
  • Construcción de Relaciones
  • Toma de Decisiones
  • Comunicación
  • Proactivo
  • Pragmático
  • Trabajo en equipo
  • Estratega
  • Control
  • Adaptabilidad
  • Creativo
  • Negociación
  • Autogestión

 

 

-En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web. En el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato-

 

Als Partner für IT-Beratung und Software-Entwicklung sind wir auf die digitale Transformation unserer Kunden aus den Bereichen Finanzen, Versicherungen und Industrie spezialisiert. Unsere rund 700 Talente in Deutschland entwickeln mit modernsten Technologien nachhaltige Lösungen.

Qué ofrecemos

  • Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto,  jornadas flexibles y viernes intensivos.
  • Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos.
  • Beneficios Sociales: Cheques comida, seguro vida, apoyo teletrabajo.
  • Retribución Flexible: Ajustada a tus necesidades (seguro médico, guardería, formación, otros).
  • Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.
  • Programa de Recomendaciones.
  • Programa de Bienestar: Nutrición, Física, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito. 
  • Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premios de valores, charlas inspiradoras.
  • Cultura corporativa internacional.

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